Клинер – одна из немногих профессий в России с действительно низким порогом входа. Для получения работы не нужно иметь специального образования, внушительного опыта и личного авто
Клинерами работают люди с совершенно разным образованием – от среднего общего до высшего. Около 75% работников клининговых компаний – женщины от 20 до 45 лет. Уровень месячного дохода зависит от количества и сложности уборок: при полной загрузке в формате 5/2 можно заработать от 40 000 до 70 000 рублей.
В этой статье расскажем о профессии клинера честно и максимально подробно.
Вы узнаете:
► Как устроиться клинером в клининговую компанию
► Какие условия сотрудничества предлагают клининговые компании
► Чему научат в клининговой компании
► В чем специфика работы клинера
► Что делают клинеры на объектах
► Сколько получают клинеры при полной и частичной занятости.
► Сколько времени уйдет на разъезды по городу
► Приятные моменты в работе клинера
► Трудности в работе клинера
Хочу работать клинером. Что для этого нужно?
Если количество заказов на уборку растет, клининговая компания расширяет команду клинеров. Успешные фирмы ищут клинеров постоянно.
Многие компании берут работников без опыта
Многие фирмы не смотрят на «послужной список» и берут на работу клинеров без опыта. От соискателей требуется не так много: уметь делать уборку хотя бы на «бытовом» уровне, прилично выглядеть, быть вежливым и приятным в общении.
Вакансия клинера в компанию Uborka-club
В 2022 году клининговые компании берут на работу соискателей, которые соответствуют базовым требованиям: имеют гражданство РФ или разрешение на работу; получили сертификат о вакцинации от COVID-19; выглядят презентабельно; не имеют судимостей; владеют русским на уровне носителя языка; быстро учатся, схватывают информацию на лету; справляются с поставленными задачами на первом пробном выезде.
Отсутствие личного автотранспорта и прав категории B – не проблема. Если соискатель готов добираться до объектов своим ходом, клининговая компания компенсирует расходы на проезд.
Читайте в блоге: «Частный мастер или клининговая компания? Нюансы сотрудничества».
Какие условия сотрудничества предлагают клининговые компании
Около 80% работодателей ищут клинеров «сдельщиков». Уборщики этого типа работают по свободному или гибкому условно-свободному графику и получают оплату только за выполненные заказы.
Как работают клинеры сдельщики
Кто выдает заказы Менеджер (оператор-логист); некоторые компании распределяют заказы на уборки через приложения или телеграм-боты. Минимальное количество уборок в неделю1-2 или отсутствует Можно ли отказаться от заказа Можно, если клинер закрыл недельный лимит по уборкам. Но увлекаться не стоит: если клинер будет отказываться постоянно, компания рано или поздно перестанет с ним сотрудничать Когда производится оплата Ежедневно, 1 раз в неделю, 2 раза в месяц Преимущества Клинер распоряжается своим временем, уборки можно совмещать с другой работой.Недостатки Нестабильный заработок, при недостаточном количестве заказов придется искать дополнительную подработку.
Остальные клининговые компании работают по смешанной схеме: берут клинеров в штат и сотрудничают со «сдельщиками».
Как работают штатные клинеры
Кто выдает заказы Менеджер (оператор-логист) Количество уборок в неделю При наличии заказов — 5-10, при отсутствии клинер работает в офисе или на складе клининговой компании Можно ли отказаться от заказа Только по уважительной причине — из-за болезни, по семейным обстоятельствам Когда производится оплата 1-2 раза в месяц Преимущества Оклад выплачивается даже при отсутствии заказов, оформление по ТК РФ Недостатки На подработки остается мало времени (выходные, вечера после работы), заняты все будниМы подробно рассказали о плюсах и минусах разных форматов сотрудничества с клининговыми компаниями в статье «Наше исследование петербургского рынка клининга 2020/2021».
Чему учат в клининговых компаниях
У каждой компании свой подход к обучению. Где-то клинеров учат как на полноценных курсах – читают лекции, проводят мастер-классы, устраивают тестирования и стажировки, принимают экзамены и даже присваивают категории. А где-то сотрудники проходят только быстрый инструктаж, после которого сразу отправляются с корабля на бал приступают к работе в составе опытной бригады.
Обученный новичок уже имеет представление об азах клининга:
► Знает, как и в какой последовательности проводить разные виды уборок – поддерживающую, генеральную, после ремонта.► Знает о показателях pH чистящих средств и умеет отличить кислоту от щелочи. Понимает, что жировой налет нужно удалять щелочными средствами, а известковый – кислотными.► Умеет мыть полы современными швабрами-флаундерами с подвижными плоскими моющими платформами.► Умеет мыть стекла, зеркала и глянцевые поверхности без разводов.► Умеет быстро чистить вентиляционные решетки, фильтры вытяжек и кухонные фартуки с помощью парогенератора.► Знает и применяет основные правила клининга – проводит уборку сверху вниз, тестирует средства перед использованием на незаметных участках, использует в санузле и кухне салфетки разных цветов и пр.
После обучения проводится стажировка. На первых порах клинер выезжает на объекты только с другими уборщиками. Опытные сотрудники наблюдают за стажером, контролируют его, помогают советом и указывают на «косяки». Если новичок работает медленно, «тупит», ленится или делает уборку спустя рукава, работодатель с ним прощается.
После завершения стажировки работник заключает с клининговой компанией трудовой договор (или договор ГПХ) и становится полноправным членом команды. С этого момента он работает на объектах не только с бригадами (уборки генеральные и после ремонта), но и в одиночку (поддерживающие уборки).
Вернуться к оглавлению
Читайте в блоге: «Профессия — частный мастер по химчистке. Ожидания vs реальность».
В чем специфика работы клинера
Клинер – это уборщик премиум уровня. Поэтому заказчик ждет, что клинер сделает уборку не просто хорошо, а идеально. Именно за идеальный результат он и платит деньги.
Клинер должен работать действительно качественно:Ничего не пропускать – мыть и чистить везде, даже в труднодоступных местахОттирать на совесть – удалять сложные въевшиеся налеты с помощью эффективных чистящих средств и профессиональных инструментовУметь пользоваться современным инвентарем и оборудованием — салфетками из микрофибры, швабрами, парогенератором, стеклоочистителемПравильно подбирать чистящие средства — знать, когда нужны кислоты, а когда щелочи; понимать, как ухаживать за разными поверхностями Соблюдать регламент – делать фото «до – после», не болтать с клиентами, не трогать оставленные на виду ценности и пр.Следить за внешним видом – стирать униформу, чистить сменную обувь, надевать чистые носки.
Читайте в блоге: «10 лайфхаков от клинеров, которые помогут ускорить и упростить».
Как проходит рабочий день клинера
Клинер работает на кардинально разных объектах, которые отличаются друг от друга не только местоположением. Сегодня его отправляют делать генеральную уборку в элитном доме в Зеленогорске, завтра – убирать строительную пыль после ремонта на Невском проспекте, а послезавтра – разгребать Авгиевы конюшни приводить в порядок запущенную квартиру «мусорку» где-нибудь в Шушарах.
Относительную «стабильность» условий труда обеспечивают только поддерживающие регулярные уборки, на долю которых приходится от 10% до 40% от общего объема заказов. Как правило, на эти заказы ездят одни и те же клинеры, которые закрепляются за объектами.
За день клинер выполняет 1, максимум 2 заказа. Продолжительность одной уборки — от 4 до 7-9 часов.
Читайте в блоге: «Клининг без негатива: как заказать уборку, которая не разочарует».
Стандартный рабочий процесс строится следующим образом:
Выход на объект Клинеры приезжают по адресу, встречаются с бригадиром, заходят в квартиру или дом, переодеваются в униформу и готовят рабочий инвентарь. Подписание договора Бригадир или клинер передает заказчику договор на оказание услуг, фотографирует помещения и составляет дефектную ведомость. Уборка Клинеры делают уборку в помещениях: распределяют разбросанные вещи по местам, протирают поверхности от пыли, удаляют стойкие загрязнения, моют полы, собирают и выбрасывают мусор. С полным перечнем работ можно ознакомиться на странице услуги «генеральная уборка». Подписание акта приемки После завершения уборки бригадир делает фото «после» и вместе с заказчиком принимает работу. Мы написали о нюансах в статье «Как проверить качество работы клинера». Если у заказчика нет претензий – он подписывает акт приемки и оплачивает уборку. Если клиент обнаружил «косяки» – клинеры исправляют их на месте.
Сколько получают клинеры при полной и частичной занятости
Доход клинера сдельщика складывается из оплаты за выполненные уборки. В 2022 году ставка выездного уборщика может составлять от 2000 до 4000 руб. за 4-8 часов работы. За поддерживающую уборку можно получить 2000-2700 руб., за генеральную – 2500 – 3000 руб., за уборку после ремонта – 2500 – 3500 руб., за комплексную уборку в элитном доме – 3500 – 4000 руб. Некоторые клининговые компании платят клинерам 40-50% от стоимости услуги.
Таким образом при полной загрузке в формате 5/2 клинер может заработать от 44 000 до 88 000 руб. В среднем работники на full time получают 50 000 – 60 000 руб. Минимальный размер месячного дохода сдельщика – 8 000 – 16 000 руб.
Вернуться к оглавлению
Разъезды по городу
Клинеры добираются до объектов на общественном транспорте и личных авто. Ездить приходится в разные уголки города и даже в область – многие клиенты живут в спальных районах и пригородах.
Сотрудники крупных компаний тратят на дорогу не больше 1 часа в день, поскольку каждому клинеру хватает заказов в своем районе. Работникам небольших фирм часто приходится поездить: в среднем от 1,5 до 2 часов без учета пробок.
Многие клининговые компании компенсируют работникам расходы на проезд или ГСМ.
► Если клинер работает в бригаде – ездит налегке. В этом случае бригадир перевозит инвентарь, оборудование и чистящие средства на своем или корпоративном автомобиле.
► Если клинер делает уборку в одиночку — возит все необходимое с собой. Минимальный набор (4-5 средств, швабра, мопы, салфетки, губки) умещается в рюкзаке и весит около 5-7 кг.
Время от времени клинеру приходится заезжать в офис и на склад – чтобы сдать подписанные договоры на оказание услуг и пополнить запасы чистящих средств. Эти помещения могут находиться как в одном месте, так и в разных концах города.
Читайте в блоге: «Клининговая компания vs уборщик в штат: что лучше для работодателя».
Приятные моменты в работе клинера
Нашим клинерам нравится делать уборки в квартирах и домах. Это проще и приятнее, чем мыть склады, производственные помещения или коридоры в больницах.
На частных заказах клинер делает практически то же самое, что и у себя дома – протирает мебель от пыли, пылесосит полы, делает влажную уборку. Разница лишь в том, что за работу в чужих квартирах платят деньги.
Что хорошего в уборках на частных объектах:
► Удовлетворение от результата. Приятно, когда запущенная квартира приобретает приличный вид благодаря твоим усилиям.► Благодарные клиенты. Положительные отзывы повышают самооценку и нередко помогают получить премию. Некоторые заказчики благодарят клинеров чаевыми. ► Полезный опыт. Клинер «прокачивает» бытовые навыки и узнает множество лайфхаков по упрощению и ускорению уборки. Через несколько месяцев сотрудник умеет мыть окна склизом, удалять трудные загрязнения и протирать глянцевые фасады без разводов.► Новые знакомства. Командный труд сближает: нередко клинеры из одной бригады становятся хорошими товарищами и продолжают общаться вне работы.
Вернуться к оглавлению
Подводные камни в работе клинера
Мы не будем утверждать, что профессия клинера состоит из одних преимуществ, а делать уборки в домах и квартирах легко. Потому что это не так. Чтобы не быть голословными мы спросили у наших мастеров о самых сложных моментах в работе.
Первый недостаток — усталость.
На генеральных уборках устаешь физически, поскольку приходится оттирать въевшиеся загрязнения. Сложно чистить высоко расположенные вертикальные поверхности – устают руки и спина. Особенно тяжело убирать квартиры «мусорки», где все сильно запущено. Ирина, клинер
Второй подводный камень — контакты с химией.
Главный минус – постоянная работа с химией. Мы работаем в хозяйственных перчатках и руки не страдают, но от вредных испарений защититься невозможно. Конечно, можно, работать в маске, но это физически сложно – жарко и тяжело дышать. Некоторые новички уходили из клининга через 1-2 недели из-за аллергии на чистящие средства.Алена, клинер
Третий минус — сложные клиенты.
Далеко не все клиенты – лапочки и душки. Встречаются совершенно разные люди – не всегда позитивные. Одни клиенты могут бесконечно придираться и требовать с пеной у рта, чтобы сияли даже крайне запущенные поверхности. Другие могут часами стоять над душой и давать советы, как правильно нужно чистить. Встречаются склочные люди, которые разговаривают на повышенных тонах и не стесняются в выражениях. Бывало, приезжаешь на объект – а клиент сильно подшофе или совсем неадекватный.Анна, клинер
Четвертая сложность — конфликты в бригаде.
Не всегда удается найти общий язык с другими клинерами – особенно, если бригада не имеет постоянного состава. С некоторыми трудно работать из-за конфликтного характера, постоянных истерик, разборок. Встречаются любители пофилонить – такие работают втрое меньше, а получают столько же. Инна, клинер
Если сложности вас не пугают — смело осваивайте профессию клинера. Свяжитесь с нами, чтобы узнать подробности и записаться на собеседование.
Задайте нам любой вопрос по клинингу в Whatsapp
The post Профессия – клинер. Нюансы работы в клининговой компании first appeared on Uborka Club.
